Sunday, December 14, 2008

Confusione e incertezza

Confusione e incertezza nel futuro della rete di assistenza tecnica di Motorola Italia.

Analizziamo i segnali NEGATIVI :

- Motorola e' totalmente assente nei confronti della rete di assistenza tecnica ormai da troppo tempo, non escono comunicati, non escono piu' gli Ispettori, non ci fanno sapere cosa succedera'!

- Calo drammatico delle vendite, con conseguente calo drammatico delle riparazioni. 

- Assoluta mancanza di nuovi prodotti, Motorola continua a lanciare sul mercato gli stessi telefoni ma con nuovi COLORI...(!), mentre i concorrenti lanciano nuovi modelli con caratteristiche hardware e software sempre piu' innovative. La grande Motorola si e' fatta sorpassare anche da APPLE ! (e fra pochi mesi APPLE uscira' con un nuovo telefono 3G) 

- Clima di incertezza sul futuro di Motorola divisione cellulare, con conseguente incertezza sul futuro della rete di assistenza tecnica. 

I segnali POSITIVI :

- Hanno finalmente nominato un nuovo responsabile per la rete.

Il FUTURO ?  Seguendo quello che hanno fatto altri costruttori si parla di un unico centro assistenza nazionale (forse due?) che riparera' tutti i telefoni raccolti sul territorio dai Centri Assistenza declassati a raccoglitori..   Dobbiamo ammettere che tutti i nostri EX Colleghi cha hanno dato disdetta a Motorola, ed in particolare VIDEOPACINI (oggi unico centro assistenza Italiano per LG), hanno avuto una visione lungimirante. 

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